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企業様向け研修 CORPORATE COURSE

企業様向け研修・講座

ビジネスマナー・コミュニケーション・接客力向上・モチベーションアップなど人材育成の研修・講演で皆様をサポートいたします。
100年の歴史を誇る宝塚歌劇団の観客の心を掴み魅了するスキルをビジネスシーンでのお客様の心の掴み方や人を惹きつける技術として、実践的な研修でスキルアップを目指します。

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企業様向け研修・講座
主な研修(講演)テーマ
1. 接客力向上研修

元タカラジェンヌに学ぶ、お客様の心を掴む“魅せる接客技術”

販売は才能ではなく、「技術」です。商品知識や挨拶の仕方などの接客方法は、接遇マニュアルや研修で一通りの知識として知っている販売員は沢山います。しかし、現場でお客様の心を掴み、売れる販売員になれる人は一握りもいないのが現状です。それは、販売員それぞれが自分はどんな接客が良いのか「実践的な動き」や「体の使い方」を身につけていないからです。

1. 接客力向上研修
貴社の販売員と他社の販売員を見比べてみて下さい。対応に大差はないと思います。そこで更に一歩抜きん出るためには、立ち振舞いやパフォーマンスが大切になります。知識として知っていても、現場で体現出来なければ何も意味はありません。宝塚歌劇100年もの歴史には、お客様の心を掴む「魅せ方(見せ方)」があります。一瞬にしてお客様の心を掴み魅了する「立ち方やしぐさ」、「表情や話し方」などを技術として身につけることで、お客様の心を掴む販売員を作ります。「デジタルカメラ(時にビデオカメラ)」を用いて自分の姿を知る事や講師が実際に現場での動きを演じ、状況に応じた体の使い方を一人一人に直接教える研修は、「知識」ではなく「技術」が身につくと研修担当者から大好評を得ています。
【研修担当者・アンケート】
・一般的に、マナー講習や魅力アップ研修というと、どうしても
▲「堅苦しい」「こんなことしたらダメ」というネガティブ指摘
▲「その場は盛り上がるけどしばらくすると忘れてしまう」
になりがちですが、南城さんの講習は
◎堅苦しくなく、楽しみながら「タカラジェンヌの美しさの秘訣」を知れるお得感
◎美しきタカラジェンヌにもコンプレックスがあり、そこを活かすというポジティブさ
◎講義と実習のバランスがとてもよく、実習のポイントが面白く記憶に残りやすい
(オーラをまとう、歯の見せ方、などなど)⇒その後も実践できると感じました。
おかげさまで、大変満足度の高い研修にすることができました。

 

>> 研修のご感想 PDF

【主な内容】

・宝塚100年の歴史に学ぶお客様の心を掴む魅せ方について(立ち居振る舞いや話し方の実践)
・リピーターに繋がる営業戦略とは
・一流の美しさを極めるためのプロの極意について学び、身につける

【講座の特徴・効果】

・写真撮影を行うことで、講師から言われて気づくのではなく、自分自身で気づき
・客観視力を高めます
・100年続く宝塚歌劇団のお客様を魅了し続ける“魅せる技術”を分かりやすくお伝えします
・『聞く』だけの講座ではなく、実際に『実践』すること多く盛り込み、体に身に付き現場で活かせます
・元タカラジェンヌだからこそ、エンターテイメント性溢れる楽しい研修で感動をお届けします

ニーズに合わせた「カスタマイズ研修」

サービス向上・社員育成をお考えの企業様向けに、"接客力向上""営業力向上""モチベーションアップ""コミュニケーション力"など、テーマごとに多数の講座・研修をカスタマイズできます。企業イメージや業種、また役職によっても必要なスキルやマインドは異ります。企業様それぞれのご要望をしっかりとお伺いし、カスタマイズの内容で講座・研修を承ります。
また宝塚歌劇団の公演とセット(研修後に宝塚観劇)の研修もご好評いただいております。どうぞお問い合わせください。

研修・講演実績 ADVANCED COURESE

都市銀行/国内・国外化粧品会社/自動車メーカー/保険会社/青年会議所/株式会社JR東日本ステーションリテイリング/東京ガス株式会社/株式会社ストゥーディオアッカ/立川市男女平等参画課/グランドハイアット/株式会社ジェイティービー/宮崎シェラトンホテル/専門学校ビジョナリーアーツ/九州旅客鉄道株式会社/他多数 ※研修・講義の他、勉強会・イベントなどご要望にあわせた講義を行います。

研修ご感想

接遇力向上研修をご受講いただいたご担当者様からのアンケート

化粧品会社・研修担当者様


「宝塚で培われた"魅せる力"を、実習で具体的で分 かりやすく、こんなに楽しく、そして前向きにマナーに取り組めた研修は初めてでした。「笑顔や振る舞い」を磨くことが自分の【魅力】につながるという考え方を先生が実体験からお話頂けたか らこそと実感しています。」

 

都市銀行・支店長様


「何より派遣社員や女子行員が本当に楽しそうに研修を受けていたのが嬉しかったです。南城さまの魅力に参加者全員がぐいぐい惹かれていくのを見ていて感じました。
マナー研修は内容がオーソドックスだけに、退屈なものになりがちですが、本研修は大変楽しく、さすが舞台人、エンターテイメントとしてのスキルを活かされているなあと感心しました。ありがとうございました。」
2. コミュニケーション研修

元タカラジェンヌに学ぶ 個々の力とチーム力を高めるコミュニケーション

コミュニケーションは時代とともに意志疎通の難しさや部下の意識力向上は課題となり、悩みを抱えた企業は増えています。チーム内のコミュニケーション向上は、個人のモチベーションアップにつながり、組織全体の高いパフォーマンスを引き出すことになります。
『コミュニケーション能力は、ひとつの技術です』。具体的な「話す・聴く」のテクニックやチーム力を高めるコミュニケーションについてお伝えし、コミュニケーションを向上させマネジメントの強化を図ります。

3. 新人研修

コミュニケーション能力を高める・魅せる話し方

「また会いたい」と相手を魅了し必要とされるには、コミュニケーション能力は重要な要素です。ビジネスにおいても、相手の話しを聞く姿勢や自分の思いを印象良く伝える事は不可欠です。ところが、日本の教育には、“話す・聞く”という要素が極端に少なく、大人になってビジネススピーチを求められと苦手意識を抱く人が多くいらっしゃいます。また、プライベートでも上手く話せないと自信を持てない方が多いのが現状です。そのような方でもご安心ください。舞台人としての経験から、相手の気持ちを惹きつけ魅了するための実践的なトレーニングを行い、どのような方でも体得できるようお伝えしています。相手の気持ちを掴む話し方や聞き方、美しい言葉の使い方、発声法や滑舌に至るまで、総合的なコミュニケーション能力を身につけていきます。コミュニケーション能力を高めて、あなたの魅力を最大限に輝かせましょう。

3. 女性向け講座(モチベーションアップ・自己実現)

元タカラジェンヌに学ぶ・人生を豊かにする魅力アップ講座(1日研修)

仕事にもプライベートにも活かせる女性の魅力の輝かせ方をたっぷりとお伝えします! ・100 年の歴史を誇る宝塚歌劇団で身につけた女性の魅力が輝く、「表情・立ち居振る舞い・話し方」を実践的にお伝えします。 ・ハードな舞台でもモチベーションを維持する「心」の整え方や 日常を楽しく輝かせるマインドについて。

 

>> 女性向け講座(モチベーションアップ・自己実現)PDF
4. 新人研修

"タカラジェンヌ式・新入社員研修"(1日研修)

新入社員に必要な、プロ意識・コミュニケーション・マナー等の基礎を徹底的に磨きます。
・100年以上続く宝塚の組織から、プロ意識の持ち方や存在価値の発揮の仕方を学び導く
・社内での基本的マナーからコミュニケーションについて実践的に身につける
・モチベーションを高め維持するための「心の磨き方」と「好印象なマナー」を身につける

 

>> 新入社員研修プログラム PDF
5. モチベーションアップ

元タカラジェンヌに学ぶ自己プロデュース ~明日から使える魅せる技術~

“魅了する”こととは、輝きを放つその人自身の魅力で相手までも輝かせ幸福感に包んでしまうこと。タカラジェンヌは、自身を磨き輝かせることは勿論のこと、見る人の心を魅了しその人自身の人生をも輝かせていきます。だからこそ、100年もの間多くのファンの方の心を満たし魅了してきました。その“秘訣”をふんだんにお伝えしていきます。
輝きを放つための表情や姿勢・話し方に至る見た目の印象を上げる方法からマインドに至るまで、具体的に分かりやすく、明日からすぐに使える“魅せる技術”をお伝えします。聞くだけでなく楽しく参加できる講座は、体験しながら身に付くエンターテイメント性も備えた内容です。

6. 安全大会

安全のために大切なこと ~宝塚の舞台より~

華やかな宝塚の舞台。出演者は様々な役割を担いハードワークな中、お客様の心を魅了する舞台を日々重ね、100年の歴史を誇っています。舞台裏の様々なノウハウは、職場での安全対策にも通じるものがあります。
個々の健康管理やモチベーションアップ法ほか、職場のコミュニケーションなど組織活性化にも繋がるお話を致します。

お客様の声 VOICE

(テーマ)元タカラジェンヌに学ぶ自己プロデュース~明日から使える魅せる技術~
「聴講者体験型で視覚や思考に訴えるものでした。自分の内面の良さに気づき、磨く発想のヒントが体感を通じて伝わる、大変内容の濃いものでした。また非常にポジティブで前向きなパワーにあふれた方で、拝聴していて元気をもらいました。講演本編以外のところでも、スタッフ側と密にコミュニケーションをとってくださり、こちらの要望に沿うように配慮いただいたり、アドバイスいただいたりしたことに感謝申し上げます。」
(テーマ)コミュニケーション向上によるチーム力UP!ベテランと若手の付き合い方のヒント
「実体験がもとになっていて、説得力がありました。」
(テーマ)営業に活かせるコミュニケーション術
「流石、元宝塚の方と思いました。接し易さ等他の講師には無い雰囲気。on・offの使い分けのできる方でした。」

経歴CAREER

1991年 宝塚音楽学校入学。

1993年 宝塚歌劇団入団。

1998年 香港公演(選抜出演)。同劇団が65年振りに新たに発足した「宙組」所属後、3公演連続でヒロイン(新人公演)に選ばれる。

2000年 ドイツ公演(選抜出演)。

2001年 同劇団退団後、女優として舞台・TV・CMに出演。

その傍ら、オフィスワーク・販売・接客・電話営業や士業アシスタントなど幅広い職種を、不動産・金融業界など様々な業界にて勤務し、トータル10年のキャリアを積む。
宝塚で得たことがビジネスにも通じることが多くあることに気づき、その技術とノウハウを多くの人に伝えたいと考え、魅力術として体系化し、研修内容の充実を図る。
現在は、講師として全国の企業での接遇(接客)研修、また、女性向け講座などを行う。

メッセージMESSAGE

研修や講演を通して、スタッフひとりひとりの心からの笑顔を引き出し、
お伝えする様々なメソッドによって職場で活かせるスキルを身につけ、
人生の大半を占めるお仕事で、 楽しさや幸せを感じて過ごしていただきたいと思っております。

それぞれの企業がもつ魅力やひとりひとりの新たな魅力・ちからを引き出し、
他の企業にはない人財となるよう心を込めて行っております。
みなさまにお会いできる日を楽しみにしています。

南城ひかり